MALLでの注文方法、注文履歴とお気に入り機能の使い方

MALLでの注文方法、注文履歴とお気に入り機能の使い方

■ ご注文の流れ
1. MALL TOPから購入したい商品を探し、  
商品詳細画面にアクセスします。  


2. 「カートに入れる」ボタンを押して、商品をカートに追加します。




3. カート画面では、カートに入れた商品の確認、注文数量の変更、ステップスの付与先(応援したい相手)変更をすることができます。  
支援先の初期値は、あなたが最後に訪問したマイページの所有者に設定されていますが、  
ログインしていれば、自分か、フォロー中のメンバーを付与先に変更することもできます。  
数量や小計などの内容を確認し、「レジへ進む」ボタンを押しましょう。  



ステップスと付与先の変更方法について
MALLでは、商品代金の1%(送料や支払手数料等は除く)を「ステップス(ポイント)」として、  
フォロー中のメンバーを指定して支援することができます。ステップスについて詳しい説明はこちら。  
カートでは、ステップスの付与先を変更できます。  
上の例では、7,452円の商品の1%=75ステップスが支援されます(小数点以下は切り上げ)。  

・ ステップスのプレゼントは、Future Accessに会員登録しなくてもおこなえます。  
・ メンバーのページを一度も経由せずに商品をカートに追加した場合、付与先は無しとなりますのでご注意ください。  
・ ログインしていない場合は、支援先を変更する事はできません。変更したい場合は会員登録後にログインし、支援したいメンバーをフォローしてからカート画面で行ってください。


4. 注文ログイン画面が表示されますので、登録Eメールアドレス、パスワードを入れて、レジに進みます。  
この画面は既にあなたがログインしている場合でも、安全確認の為必ず表示されます。  
ここでログインせずに「ログインせずにレジへ(ゲスト購入)」ボタンを押して、レジに進むことも出来ますが、その場合は会員向けの機能は使用出来ません
ゲスト購入では、注文状態や履歴の確認・ステップス利用など、会員向けの機能は使用できませんのでご注意ください。




5. 注文商品、注文者情報(ログインしている場合は会員情報)が表示されます。  
配送先や希望時間帯などの指定、お支払方法の指定をおこない、送信します。  
ログインしている場合は、現在のステップス残高から1ステップス=1円として購入代金の一部に充てることができます。  
お支払い・配送・消費税・返品等の詳細については、こちらをご確認ください




6. ログイン状態の注文では、「お支払い情報」セクションに「ステップスのご利用」欄が表示されます。  
現在のステップス残高を購入代金の一部に充てるには、「使用する」を選択し、利用したいステップスを指定してください。  




7. 注文完了画面に、注文後の手順が記載されています(下記は銀行振込の場合)。  
登録メールアドレス宛に、`no-reply@future-access.com`から「注文を受け付けました【Future Access MALL☆彡】」という件名で  
注文受け付けメールが送信されますので、今後の流れをご確認ください。  



8. ログイン状態で注文をおこなった場合は、注文履歴から今回の注文を確認できます。


■ 注文履歴から注文状況の確認・変更をする
1. ログイン状態で注文をおこなった場合は、注文履歴から現在の注文状況を確認することができます。  
  注文履歴を見るには、ログインした状態で右上メニューから「注文履歴」をクリックします。  




2. 注文履歴には、今までの注文が表示されます。  
注文番号をクリックすることで詳細を確認することができます。
※会員である場合でも、注文時に「ゲスト注文」を選択した場合は表示されません。



「STEPS付与先」
注文時に指定したSTEPSの付与先が表示されています。  
注文承認前は表示されません(注文承認・確定されると表示されます)
「注文状況」:
その時の注文状態によって以下のように変化します。  
・ お支払い待ち:
銀行振込を選択され、代金のお支払い待ちの場合などに表示されます。お支払い頂いてから実際に表示反映されるまで時間がかかる場合があります。  
・ 審査中:
お支払い方法で後払いをご利用頂いた注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。  審査が終了し、Futur Access側での注文承認後に発送処理が開始されます。  
・ 発送準備中/発送完了:
商品の発送状態を示しています。発送完了後は発送完了日も表示されます。  
発送処理後は、発送完了メールも送信されますので、ご確認ください。  
・ 決済できませんでした:
注文不承認などの理由で、決済が完了できなかった事を示しています。  
注文番号をクリックして、注文詳細の再確認、必要に応じて決済方法の変更が行なえます。  
この場合は別途、登録アドレス宛にメールが送信されますのでご確認をお願い致します。  
・ キャンセル:
期限日までにお支払いの確認が出来なかった注文は自動キャンセルされます。  


3. 注文番号をクリックすると注文の詳細が確認できます(個人情報が表示される内容の場合は再度ログインが必要です)。  
 「銀行振込注文を後払いに変更したい」など、まだ支払いが確定していない状態であれば決済方法を変更することができます。  
※代金引換とクレジットカード決済は注文後すぐに支払い確定する為、また、後払い決済は注文後に審査期間となる為変更はできません(決済不承認となった場合はFuture Accessから通知され変更可能となる事があります)。



更新が完了すると「注文を更新しました【Future Access MALL☆彡】」という更新完了通知メールが送信されますのでご確認ください。


■ お気に入り機能の使い方
MALLの商品をお気に入りに登録することで、定期的に購入する商品、または将来購入予定の商品などをまとめておくことができます。  

1. ログインした状態で商品の詳細画面へ行き、オレンジの「カートに入れる」ボタンの下にある「お気に入り」ボタンを押します。  




2. ボタンデザインが変化し、お気に入りへの登録が完了しました。




3. お気に入りを確認するには、右上メニューの中から「FAVORITES」を押します。  




4. お気に入り画面では、商品詳細への移動、カートへの追加ができます。  
お気に入りから削除するには、削除したい商品の「削除」ボタンをクリックしてください。




■ 注文に使用するクレジットカード情報の確認・変更をおこなう
注文時にクレジットカード情報を利用したことがある場合、  
マイページ管理画面に「クレジットカード」リンクが表示され、  
買い物時に利用するカード情報の確認・変更が行えるようになります。  



「カード情報参照」「カード情報変更」ボタンを押して、  
画面の案内に従って必要な情報の確認・変更を行ってください。  

※当社は、クレジットカード決済を、決済代行会社であるソニーペイメントサービス株式会社に委託しています。  
お客様が入力されたクレジットカード情報は、暗号化通信によりソニーペイメントサービス株式会社に直接送信され、当社は一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。