新規登録が初めての方向けに、ガイドページをご用意しておりますのでご利用下さい。
全てパソコンから登録する方法と、携帯電話を利用して登録する方法の2種類をご案内しております。
→パソコンから登録する方法はこちら
→携帯電話から登録する方法はこちら

１: 携帯アドレスでご登録された場合、「ドメイン指定受信」など、一部のアドレスからのメールを拒否する設定にしていませんか？
携帯アドレスでFuture Accessをご登録される場合は、あらかじめ「future-access.com」（Future Accessのドメイン）からの「会員登録認証メール」が 受け取れる状態になっていることをご確認ください。この「会員登録認証メール」への認証はご本人様確認のため必須となります。
設定方法等は、各携帯電話会社へ直接お問い合わせください。
また、既にご登録いただいたあとで、上記に気付かれた場合は、お手数ですが、再度ご登録をしていただく必要がございますのでご了承ください。

２: 会員登録がまだ完了していない可能性があります。(登録後初めてのログインが出来ない場合)
パソコンで会員登録を完了した後、「会員登録認証メール」がご登録時のメールアドレスに送信されます。「会員登録認証メール」に書かれてあるURL をクリックして会員登録認証を完了させた後に、ログインが出来るようになります。 (登録方法についての解説はこちら)
登録ページから登録情報を送信した後、「会員登録認証メール」が届くまで時間がかかる場合もあります。
ご登録後24時間以上経っても「会員登録認証メール」が送られて来ない場合は、存在しないメールアドレスが登録されている (入力ミスなどのケースが多く見られます)可能性があります。
その場合はお手数ですが、メールアドレスをご確認いただいてから再度ご登録をしていただく必要がございますのでご了承ください。

ログインIDやパスワードを忘れてしまった場合はこちらからIDの確認とパスワードの再設定をすることができます。
ログインID、パスワードは厳重に管理していただくようお願いいたします。

FAログイン後の「マイページ」、「登録情報管理」より変更していただけます。
IDは変更できませんが、その他のメールアドレス、ご住所、ニックネーム等の変更は可能です。

１: ログインはされていますか？
Future Accessトップページ、またはFAギフトカタログの右上ログイン画面より、ご登録時にお決めいただきましたID・パスワードを入力し、ログインをお願いいたします。

２: ご登録時のイベントコードに相違はありませんか？
会場でお渡しいたしましたイベントコードは、お客様専用のコードとなっております。
相違がございますと、ギフトをお選びいただけない可能性がございます。
ご登録時の入力コード、入力状況をお忘れの方は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡願います。
また、ギフト対象のイベントコードにつきまして、ご登録いただけるアカウントは1つのイベントコードにつき1アカウントとなっております。重複登録されますと、ギフト選択のボタンが正しく処理されない可能性がございますので、ご注意ください。

３: 対象のギフトカタログにお間違いはありませんか？
現在、FAギフトカタログには、「1.コミュファ光ギフトカタログ」及び、 「2.FAロトKINGギフトカタログ」の2種類のギフトを掲載しております(2010年4月現在)。 コミュファ光ご成約者様は"1"、イベント会場でご当選の方は"2"の、ご当選金額分のギフト欄をご確認くださいませ。

ご注文画面は最後まで進んでいただきましたでしょうか。
必要事項ご入力後、確認画面、「送信完了」の画面に移る前に画面を閉じてしまいますと、ご注文が完了致しません。 ご注文が完了しますと、直後に「info@future-access.com」よりご注文確認のメールをお送り致しますので、併せてご確認をお願いいたします。

特典の種類によって異なります。以下をご確認ください。

• コミュファ光回線にお申込みをされた方
  コミュファ光ご成約特典「ＦＡギフトカタログ」のご注文は、お申込月の翌々月15日以降から可能となります。 (お申込月に回線工事が完了した方は、お申込月の翌月15日以降から可能となります。)
  

  • ① 注文期間前にご登録された場合
    ご注文期間に入るまでは「このギフトをもらう」ボタンが表示されず、ご注文できませんのでご注意ください。お申込月の翌々月15日になりましたら、Future Accessにログインし、コミュファ光ＦＡギフトカタログのページをご確認いただきますと「このギフトをもらう」ボタンが表示されます。ボタンが表示されましたらお好きなギフトをご注文ください。

    ② ご注文期間中にご登録された場合
    お客様のご登録を当社で確認し、「このギフトをもらう」ボタンを表示するまでに、2～3営業日お時間をいただいております。ご登録から2～3日後にFuture Accessにログインし、コミュファ光ＦＡギフトカタログのページをご確認いただきますと「このギフトをもらう」ボタンが表示されています。ボタンが表示されましたらお好きなギフトをご注文ください。

    ③ ①、②以外で「このギフトをもらう」ボタンが表示されない場合
    ①、②以外で「もらうボタン」が表示されない場合は、以下の可能性が考えられます。

    ・お申込み時にイベント会場でお渡ししたイベントコードを入力せずに登録された場合、または入力されたイベントコードが異なる場合。
    ・ご登録情報の「氏名」「住所」「連絡先」がコミュファ光ご契約者様の情報と異なる場合。

    「このギフトをもらう」ボタンの表示には、コミュファ光ご契約者様の「氏名」「住所」「連絡先」でのご登録が条件となります。ご登録内容をお間違えの場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。それでも「このギフトをもらう」ボタンが表示されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  ！注意！ ギフト注文期限
  コミュファ光ご成約特典「ＦＡギフトカタログ」のご注文受付期間は、注文が可能となった月の翌月末までとなります。 ご注文期間を過ぎるとＦＡギフトカタログの特典が無効となりますので、期間内にご注文ください。
  ※ お客様または中部テレコミュニケーション(株)の都合でギフトカタログご注文期限までに開通工事が完了せず、かつインターネット環境がなくFuture Accessに登録ができない場合は、 お問い合わせフォームまでご連絡ください。
  詳しくは、申込時にご署名いただきました「キャンペーン特典に関する注意事項 チェックシート」でもご確認いただけます。
  

コミュファ光お申込みの有無や、お申込みの時期等によってキャンペーン内容が異なります。以下をご確認ください。

• コミュファ光回線にお申込みされた方への特典
  
  • 特典① 「ＦＡギフトカタログ 5,000円相当」
    →お申込月の翌々月15日以降※1,2に、ご登録されたFuture Access内のお客様アカウントで、コミュファ光ＦＡギフトカタログから5,000円相当のギフトをご注文いただけます。あらかじめFuture Accessにご登録をされていない場合は、ご登録から「このギフトをもらう」ボタンの表示までに2～3日お時間を頂いています。
    

    ※1 お申込月にコミュファ光の工事が完了し回線開通された方は、お申込月の翌月15日以降よりご注文いただけます。
    ※2 お客様または中部テレコミュニケーション(株)の都合でギフトカタログご注文期限までに開通工事が完了せず、かつインターネット環境がなくFuture Accessに登録ができない場合は、 お問い合わせフォームまでご連絡ください。

    特典② ＦＡポイント10,000ポイント進呈※3
    →コミュファ光回線が開通した月の翌月15日以降※4に、郵送にてアンケートをお送りします。 アンケートご記入後、同封の返信用封筒にてご返送ください。 お客様からの返信を当社で確認してから約2週間後にFuture Access内のお客様専用アカウントに10,000ポイントを進呈致します。(ポイント進呈はメールでもお知らせいたします。) ＦＡポイントが進呈されましたら、ＦＡポイントご利用専用ページよりお好きな商品をお選びいただき、お電話にてご注文ください。 Future Accessにご登録の方は、現在のポイント残高をこちらのページからご確認いただけます。 詳しくは、お申込み時にご署名いただいた「キャンペーン特典に関する注意事項 チェックシート」でもご確認いただけます。

    ※3 上記はコミュファ光を提供する中部テレコミュニケーション(株)の商品券キャンペーンとは異なります。 中部テレコミュニケーション(株)の商品券キャンペーンについての詳細は、お手元のチラシやコミュファ光のホームページをご確認ください。
    ※4 「特典②ＦＡポイント10,000ポイント進呈」は、2010年8月14日～2011年9月30日の間に当社運営イベントにてコミュファ光にお申込みいただき、2012年3月31日までに回線工事完了された方限定です。

お客様のコミュファ光回線開通を当社で確認した翌月15日以降に封書で郵送いたします。
配送状況によりアンケートのお届けが多少ずれる場合もございますのでご了承ください。

現在はFuture Access内でご利用いただけるポイント進呈のみとなっております。
現金など他の形で進呈は致しかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文後に残ったポイント残高は、今後も有効にお使いいただけるよう最初の有効期限から180日間延長となります。 今後、「FAポイントご利用専用ページ」以外にもポイントをご利用できる場所を予定しておりますので、楽しみにお待ちください。

ポイント進呈日より180日です。
進呈後、一度もポイントをご利用いただいていない場合は、有効期限を迎えますと今回のキャンペーンポイントが無効となりますので、 ぜひお早めにご注文ください。
1度でもポイントをご利用いただいた場合のポイント残高については、 今後も有効にお使いいただけるように最初の有効期限から更に180日間延長とさせていただきます。

現段階ではポイント以外でのご注文はお受けいたしかねます。
1度でもポイントをご利用いただいた場合のポイント残高については、 今後も有効にお使いいただけるように最初の有効期限から更に180日間延長とさせていただきます。

ご注文時点で掲載されている商品の中からお選びいただく形になります。

退会したい場合はこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームには、ご登録いただいた際に入力いただいたお名前とメールアドレスをご入力ください。
お問い合わせフォームに入力いただいたお名前とメールアドレスで照合できなかった場合、こちらから確認のためにお問い合わせフォームに入力されていたメールアドレスにご連絡させていただく場合がございます。退会処理完了までは、info@future-access.com からのメールを受信できるようにしておいてください。 また、正確にご登録時の情報をご入力くださるようお願いいたします。
退会処理完了後は、退会をお知らせするメールを送信させていただいておりますのでご確認くださるようお願いいたします。

お問い合わせフォームより入力していただいたアドレスにお返事をさせていただきます。
その際は、アドレスの誤入力やメールの設定（ドメイン指定等）にご注意ください。
お問い合わせ内容送信後に、アドレスに確認のメールを自動送信でお送りさせていただいておりますが、こちらのメールが届かなかった場合、頂いたお問い合わせへのお返事が出来かねてしまう場合がございます。
メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、入力アドレスやメール設定をご確認いただき、再度ご連絡願います。
また、土日祝日や夜間にいただいたお問い合わせに関しては対応が遅れる場合がございますので、何卒、ご了承いただきますようお願い致します。